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网约车司机互发“假单” 恶性竞争究竟伤了谁

来源:未知 浏览数量: 日期:2024-06-01 14:26

  itb8888通发官网随着越来越多司机涌入网约车平台,国内一些机场、火车站、景区等热门乘客集散地纷纷成了网约车司机的“必争之地”。当面临客流量大“爆单”时,一些网约车司机为了能够优先接到远距离的“大单”,会利用平台的监管盲区进行“作弊”以取得排队接客的“优先权”;而当客流量相对较少时itb8888通发官网,一些司机为了不“白跑一趟”,甚至会将“花招”用在同行身上。“比如为排队靠前的同行发个‘假订单’,等其接单后再取消,这样对方就掉出了排队候客的序列。”一位司机说。

  但这种“发假单”的做法,最终的结果往往是“两败俱伤”。当网约车平台的监管力度不断加大,以及相关司机候客机制的调整,以跑网约车为生的司机也开始意识到“发假单”百害而无一利,这种行为正逐渐减少itb8888通发官网,成为“过去式”。记者近日对此进行了调查采访。

  在某机场的网约车候客点,晚上7时左右开始了“上客模式”,随着航班一架架抵达,乘客们鱼贯而出,一台台网约车在航站楼的指定候客点应“约”而来。

  “今天上客比较早itb8888通发官网,一般来说都是到了晚上8点后才陆续上客。”网约车司机黄师傅在记者一踏上他的车后就打开了话匣子。

  随着黄师傅“滴”一声扫向停车场的缴费码,40元的停车费就已经成了他候车的“成本”之一,如果这一单没有赚到至少40元,就算除去人工和时间成本,他这单生意也成了“支出”。

  因此,像国内的众多机场、火车站、景区等热门乘客集散地也就成为网约车司机潜在的“大单”聚集地,也成为网约车行业的“必争之地”itb8888通发官网。

  “现在的停车费比较贵,一小时往往就要15元,所以就算知道会有单,我们也不敢太早进入停车场等客。”黄师傅说,他通常会提前两三个小时来到这些热门乘客集散地停车等单,争取能够接上一两个“大单”,这样基本上就完成了当天给自己定下的“KPI”。

  他介绍,近两年进入网约车行业的司机越来越多,而网约车市场已基本“饱和”itb8888通发官网,因而自己的收入也有所下降,即便同样是从某热门乘客集散地接到“大单”,之前的收入一天最多能达到七百元左右,现在最多也只有五百元左右。

  黄师傅介绍itb8888通发官网,接“大单”和短途的“小单”不同,也需要一定的技巧itb8888通发官网itb8888通发官网。“比如每天大致几点去往这些地方开始排队,到了停车场后在哪里停车会相对容易接到单,还有每天大概到了几点后就基本上没有单了。”

  和出租车司机现场等待排队不同itb8888通发官网,在热门乘客集散地,网约车司机的“排队”是在网上进行的itb8888通发官网。“当开始‘爆单’时,不但乘客要排队等车,网约车司机也同样要排队等客。”黄师傅告诉记者,网上排队的先后成了能否在“大单”聚集地抢到单的关键因素itb8888通发官网。

  黄师傅说,抢到单的另一个重要因素,就是司机所排“队伍”中司机人数的多少。他解释,由于在某网约车平台,司机可以提前设置“目的地”,到了候客点后,司机会设置一些距离较远的区域作为“目的地”,一旦有乘客下单的目的地与司机所设置的相同itb8888通发官网,这辆网约车就会进入该目的地的“队列”里进行排队,排名靠前的司机自然能优先接单。

  因此,网约车司机中有一个不成文的“规则”——自己设置的“目的地”不会与其他司机共享itb8888通发官网。他告诉记者,如果让同行知道了自己的“目的地”,而对方刚好排在同一条“队伍”中靠后的位置,说不准就会给你发“假单”,让你掉出“队伍”。

  “‘假单’最初都是给自己发的,因为当时平台有一些奖励的机制。”网约车司机辉哥介绍起“发假单”的由来:在网约车平台发展初期,为了鼓励司机每天接更多的单itb8888通发官网,一般都会在某个“节点单”时设置一定的奖励机制,如当网约车司机跑到“20单”时,就会设置一定的奖励给司机,因此有的司机就会用另一个手机号给自己“发假单”凑单数拿奖励。

  随着网约车越来越多,乘客的市场份额也基本固定,平台给予司机的“奖励”也越来越少,因此为了冲“节点单”给自己“发假单”的做法也就慢慢行不通了;但随着更多网约车司机加入到热门乘客集散地接客的竞争队伍中,有些网约车司机开始了向同行“发假单”itb8888通发官网。

  黄师傅解释,在热门乘客集散地的“排队”机制中,但凡司机接到了两单被取消的订单,就会因此“掉”出队列。“比如一个近800人的司机队伍,一般排在100名到150名之前的位置就能够接到单,但如果接了两单又都被取消,系统就会让你掉到近800名,而原本排在150名之后的司机就会因此增补到前面来。”

  “其实那么多司机,如果只有一两个使坏,给‘大队伍’造成的影响不会很大,但如果大家都互相‘发假单’,工作就很难开展了itb8888通发官网。”黄师傅说,如果“假单”刚好发到的不是长期在热门乘客集散地等待上客的网约车司机,对方大概率会就此“认倒霉”空车离开;但如果“假单”是发到长期在热门乘客集散地等待上客的网约车司机,大概率会因此引起一番“纷争”。

  网约车司机王师傅说,只要是在热门乘客集散地接过单的网约车司机几乎都知道“发假单”一说itb8888通发官网itb8888通发官网itb8888通发官网。他认为,引起同行之间彼此“发假单”的主要原因,在于淡季的时候网约车司机多,而坐网约车的乘客较少,排到队伍靠后位置的司机有可能等了很久却一个乘客都没拉到,不得已地给同行“发假单”,以便自己能接到单,不至于“白跑一趟”itb8888通发官网。然而“发假单”一旦恶性循环起来itb8888通发官网,结果往往是“两败俱伤”,到最后,靠前的司机不断“掉队”,而原本靠后的司机在位置提前之后也会以同样的方式被同行“挤”出来。

  “你有没有发现itb8888通发官网,有时候你明明是在某热门乘客集散地下的订单itb8888通发官网,但接单的司机却是在十几公里以外的地方开过来?”黄师傅告诉记者itb8888通发官网,这种单往往是司机用一个手机号“甩定位”,将自己的位置“定”在了该热门乘客集散地进行“排队”,而实际上司机还有另一个手机号用来在其他网约车平台接单。他介绍,如今在网络上仍有一些“虚拟定位”软件存在,这些软件让个别司机在接单或“发假单”时有了更多的“选择”,同样增加了平台对司机的监管难度。比如司机明明是在其他地方,怎么能够给同行发“假单”呢?只用一个“甩定位”的软件就可以实现。

  此外,由于一些网约车司机会在多个平台接单,也“催生”了相关提供虚拟号码接单的“工作室”,间接助推了“发假单”现象。

  王师傅表示,有的网约车司机车上备有笔记本电脑,利用虚拟号码一小时就可以下几十笔“假单”,影响同行不说,还会造成一些有实际打车需求的乘客打不到车。“从接单司机的角度来看,有的目的地也是真的itb8888通发官网,当下很难分辨出接到的到底是真单还是假单。”

  针对一些热门乘客集散地网约车司机“发假单”的现象itb8888通发官网,某网约车平台业内人士反馈,平台会限制司机设置“超级顺路”功能,以避免司机挑单,影响排队秩序itb8888通发官网。“经核实确认作弊的司机,也将严格按照平台规则,针对不同类型作弊行为,进行扣分或停止服务的处置。”

  随着时间推移,越来越多的网约车司机也意识到“发假单”最终只会让大家都接不到单,一番反思后也慢慢放弃了这种做法。黄师傅告诉记者,如今跑热门乘客集散地“大单”的网约车司机基本上都会遵守“规矩”,不给同行“发假单”,能否接到“大单”全凭运气。

  “平台现在监管也很严格,一旦被发现,对司机的影响很大。”黄师傅说,比如一些比较“低级”的“发假单”行为,通过平台的定位就能够发现,发出订单的位置和司机所在的位置只有几米甚至重合,自然就会被平台识别,进而影响司机账号的信誉度,从而影响其收入。“以我这个级别为例,一旦被平台‘降级’,一个月至少会损失两三千元的收入。”

  他解释itb8888通发官网,只要是以跑网约车为生的司机,还是会非常注重自己在平台的信誉度,通过平台的大数据算法,司机的信誉度级别越高,接到“大单”的几率也会越大,同时匹配到优质乘客的几率也会越高。

  他告诉记者,如此前“发假单”现象比较多的机场、火车站等重点区域,现在也有了新的变化。如今网约车司机在这些区域接单已经没有办法再预设置“目的地”,“超级顺路”功能已被限制,只能接平台随机派出的订单,至于订单远近自然也都是随机的。“如果这个订单是在22公里以内的itb8888通发官网itb8888通发官网,司机在送完乘客后再回到这里接单,系统也会将其排在队伍相对靠前的位置,也算是‘补偿’了司机此前接到的‘小单’。”他说itb8888通发官网,此外,平台会让信誉级别较高、评价较好的网约车司机有一定的接单“优先权”,这也让网约车司机更加注重自己的信誉度。

  黄师傅说,监管力度加大之后,很多司机可能会像他一样,不会专门空车开过去等“大单”,只有在刚好接到去这些热门乘客集散地的订单时顺便等一等“回程单”。“到时候恐怕也没有司机再‘发假单’了itb8888通发官网。”

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